Lees alle voorwaarden en instructies goed door om misverstanden te voorkomen
Stap 1
Meld je bestelling binnen 14 dagen na levering retour via het formulier onderaan deze pagina.
Vul het formulier volledig in, onjuiste en onvolledige informatie kan een aanleiding zijn tot het weigeren van de retouraanvraag.
Stap 2
Wacht op onze bevestiging
Je ontvangt binnen 24 uur een e-mail met verdere instructies en een retourlabel.
stap 3
Verpak je artikelen goed en in de originele verpakking.
Breng je pakket naar het dichtsbijzijnde pakketpunt.
Je ontvangt je terugbetaling binnen 5 werkdagen zodra we de retour hebben ontvangen en beoordeeld.
Kan ik een artikel retourneren?
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour via onderstaand formulier
Als de retour is aangemeld ontvang je instructies voor het retourneren
Na aanmelding en bevestiging heb je 5 dagen om het pakket te verzenden
Wat zijn de retourvoorwaarden?
Artikelen mogen alleen retour als ze ongedragen, ongewassen, onbeschadigd zijn en voorzien zijn van originele verpakking en labels
Kan ik sale-artikelen retourneren?
Sale-artikelen kunnen niet geretourneerd worden
Kan ik sieraden retourneren?
Sieraden kunnen uitsluitend worden geretourneerd indien de verzegeling niet is verbroken
Gepersonaliseerde sieraden zijn uitgesloten van retour
Wat zijn de retourkosten?
Kosten van de retour zijn voor eigen rekening van de klant
De kosten worden in mindering gebracht op de terugbetaling
Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Na ontvangst en controle van je retour wordt het bedrag binnen 14 werkdagen teruggestort via oorspronkelijke betaalmethode
Is de retour onvolledig of incorrect nemen wij contact met je op
Retourformulier
*Vermeld je ordernummer, reden van retour en welke artikelen retour gaan
(eventueel hoeveelheid van de artikelen bij meerdere items van zelfde artikel)